海尔：第三次抡起大锤

每个时代，都会有人抡起一把锤子，砸碎一些东西，让改变从缝隙中探出头来，大口呼吸，然后恣意生长。

这把锤子，是打破认知枷锁的勇气，是颠覆既有秩序的魄力，是以创新重塑文明的精神火种，是创造无限可能的轰鸣引擎。

上世纪80年代，全国冰箱市场大火，品牌林立。万宝、雪花、香雪海等企业，规模都远超当时的海尔，但海尔人却对自身前途充满自信。

信心的缘起，是载入改革开放史册的经典印记——1985年的“砸冰箱”事件。

那一年，青岛电冰箱厂（海尔前身）的员工们抡起大锤，亲手砸碎了76台存在不同程度缺陷的冰箱。

在“纸糊的冰箱也能卖出去”的当时，这批冰箱根本不愁销路，而且对身处亏损，靠着借钱发工资的企业来说，76台冰箱可不是一笔小数目。

时任厂长的张瑞敏却对“砸砸砸”异常果决。在他看来，冰箱碎不碎不重要，砸碎员工的传统观念却无比重要。

“当他自己拿起铁锤，砸他自己生产的冰箱的事后，对他的心里冲击是非常大的：这是自己生产的产品，现在由自己亲手来把它砸坏，亲手销毁它。对于他来讲，今后从自己手里就不应该生产不好的产品。”

这是海尔第一次拎起大锤，创立“零缺陷”品牌的观念由此烙刻在海尔人的潜意识中，成为支撑海尔从小到大，从弱到强的精神动力和价值追求。

这一锤砸下去的脆响，在中国制造业绵延的厂房与流水线间荡开涟漪。是继续“规模崇拜”还是转向“质量取胜”？是沿用“经验主义”还是尝试“科学管理”？